ابدأ بصورة اليوم
يحتاج المدير أولًا إلى معرفة من حضر، من لم يسجل بعد، وما الحالات المفتوحة. هذه الصورة التشغيلية أهم في بداية اليوم من مقارنة شهرية كبيرة.
راقب النمط لا الحالة المنفردة
التأخير الواحد قد يكون ظرفًا؛ التكرار في يوم أو وردية أو موقع محدد إشارة تستحق المراجعة. اجمع البيانات بطريقة تظهر النمط دون إطلاق أحكام تلقائية.
- ✓نسبة اكتمال سجلات الحضور.
- ✓متوسط وقت معالجة الطلبات.
- ✓التكرار حسب الوردية أو الموقع.
اربط كل مؤشر بإجراء
اسأل عند إضافة أي رقم: ماذا سيفعل المدير عندما يرتفع أو ينخفض؟ إذا لم توجد إجابة، فغالبًا لا يحتاج الرقم أن يحتل مساحة رئيسية.
المؤشر المفيد لا يصف الماضي فقط؛ يساعدك على اختيار الخطوة التالية.
هذا المقال بغرض التوعية العامة، ولا يُغني عن استشارة مختص عند الحاجة لقرار خاص بمنشأتك.